Η SANTAIR δραστηριοποιείται στην προώθηση και υποστήριξη ιατρικού εξοπλισμού και παροχής υπηρεσιών ιατρικής φροντίδας. Αντιπροσωπεύει τους μεγαλύτερους Οίκους Ιατρικών Συσκευών παγκοσμίως με πανελλαδική εμβέλεια και πελάτες χοντρικής και λιανικής.
Στόχος της SANTAIR είναι η παροχή ολοκληρωμένων λύσεων στους πελάτες με τα πλέον σύγχρονα τεχνολογικά προϊόντα και υψηλού επιπέδου παροχή τεχνικής υποστήριξης. Εφαρμόζει Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας και παρέχει υψηλού επιπέδου υπηρεσίες με συνέπεια και σεβασμό προς όλους τους πελάτες.
Όραμα
H SANTAIR A.E. δεσμεύεται να κάνει τη διαφορά στο περιβάλλον της υγείας παρέχοντας καινοτόμα προϊόντα και υπηρεσίες, που στόχο έχουν να ικανοποιούν πάντα τους πελάτες, τους εργαζομένους αλλά και τους μετόχους της Εταιρίας.
Αποστολή
- Να προσφέρουμε τη γνώση και την τεχνολογία μας στους ιατρούς και στα νοσοκομεία δίνοντάς τους τη δυνατότητα να κάνουν τη διαφορά
- Να προσφέρουμε τη γνώση και τα προϊόντα μας στους ασθενείς, στηρίζοντας και παρέχοντάς τους μια ζωή πιο ποιοτική, με υγεία και ευημερία
- Να είμαστε στα σπίτια όλων των ασθενών με προβλήματα στην αναπνοή, προσφέροντας υψηλού επιπέδου φροντίδα και υποστήριξη
- Να προσελκύουμε, να αναπτύσσουμε και να διατηρούμε σε επίπεδο διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού, ανθρώπους ταλαντούχους για την ομάδα μας, επιτυγχάνοντας ένα αποτελεσματικότερο και αποδοτικότερο εργασιακό περιβάλλον
Αξίες
- Οι πελάτες μας είναι η κινητήρια δύναμή μας. Αντιλαμβανόμαστε τις ανάγκες τους και ικανοποιούμε χωρίς διάκριση, όλους τους πελάτες μας, ιατρούς, ασθενείς, άλλες επιχειρήσεις και μετόχους
- Αφοσιωμένοι στο έργο μας, με τον επαγγελματισμό και τη γνώση που μας διακρίνει, με σεβασμό και ευγένεια, εργαζόμαστε ομαδικά παρέχοντας τις υπηρεσίες και τα προϊόντα μας στους ανθρώπους που τα χρειάζονται
- Συναισθανόμενοι την ευθύνη απέναντι στους πελάτες, αναζητούμε συνεχώς τρόπους βελτίωσης της τεχνογνωσίας μας, με απώτερο στόχο την εξέλιξη των διεργασιών και των συστημάτων λειτουργίας της εταιρίας
- Αναγνωρίζουμε την ευθύνη που μας αναλογεί, απέναντι στην κοινωνία και το περιβάλλον
Η SANTAIR δεσμεύεται για την καλή ποιότητα των Προϊόντων της, αντιπροσωπεύοντας ποιοτικά προϊόντα από επώνυμους ξένους κατασκευαστές, και των Υπηρεσιών της, με άριστα εκπαιδευμένο και καταρτισμένο προσωπικό που παρέχει άψογη εξυπηρέτηση πελατών και τεχνική υποστήριξη.
Η SANTAIR εφαρμόζει ένα δομημένο Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας και διαθέτει τα συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας: ISO 9001, ISO 13485, ISO 27001 και ISO 14001.
Διαθέτει οικολογικό προφίλ και είναι μέλος της ΑΝΑΚΥΚΛΩΣΗ ΣΥΣΚΕΥΩΝ Α.Ε. (ΑΗΗΕ)
Πιστοποιήσεις
ISO 27001
ISO 13485
ISO 14001
ISO 9001
ΔΥ8δ/Γ.Π. οικ/1348/2004
ISO 9001:2015 | ISO 13485:2016 | ΔΥ8δ/Γ.Π. οικ. /1348
Η εταιρεία SANTAIR A.E. είναι εταιρεία Ιατρικής Φροντίδας η οποία δραστηριοποιείται
στην προώθηση και υποστήριξη ιατρικού εξοπλισμού και παροχής υπηρεσιών ιατρικής
φροντίδας.
Ο στόχος της SANTAIR A.E. είναι η παροχή στους πελάτες της ολοκληρωμένων λύσεων. Kυρίως οι στόχοι της εταιρείας εστιάζονται στην παροχή τεχνικής υποστήριξης, βελτίωση
εξυπηρέτησης πελατών, χρόνου εξυπηρέτησης και μείωση διαχειριστικού κόστους. Για την
επίτευξη αυτών των στόχων εφαρμόζουμε στην εταιρεία ένα Σύστημα Διαχείρισης της
Ποιότητας που περιλαμβάνει όλες εκείνες τις διεργασίες της επιχείρησης που επηρεάζουν την
ποιότητα και εξασφαλίζουν ότι τα προϊόντα που προσφέρουμε στους πελάτες μας
ανταποκρίνονται τόσο στις προσδοκίες τους όσο και στις πλέον σύγχρονες επιστημονικές
τεχνικές.
Το σύστημα Ποιότητας προβλέπει διαδικασίες για:
- Εντοπισμό των αναγκών της αγοράς
- Εξασφάλιση όλων των αναγκαίων πόρων για τη λειτουργία της εταιρίας και δημιουργία
ενός σύγχρονου και επαγγελματικά κατάλληλου περιβάλλοντος εργασίας - Συνεχή Εκπαίδευση και επιμόρφωση του Προσωπικού σε νέες τεχνικές
- Καθορισμό αντικειμενικών σκοπών και στενή παρακολούθησή τους μέσω Ανασκοπήσεων
- Προσφορά καινοτόμων υπηρεσιών υψηλού επιπέδου προς τους πελάτες της ενεργώντας με συνέπεια, ειλικρίνεια και σεβασμό απέναντί τους.
Στόχος της εταιρείας είναι η τήρηση ενός διαρκούς ανοικτού καναλιού με τα εμπλεκόμενα
μέρη (π.χ. πελάτες, προμηθευτές κλπ.) που να εξασφαλίζει τη λήψη όλων των μηνυμάτων
θετικών και αρνητικών για τα προϊόντα μας καθώς και η μεγαλύτερη εμπλοκή της διοίκησης
και η εστίαση στην αναγνώριση και διαχείριση κινδύνων με απώτερο σκοπό την αναγνώριση
ευκαιριών ώστε να γίνει πιο ανταγωνιστική στο χώρο δραστηριοποίησης της.
Θεωρείται τέλος σημαντικό να τονιστεί το γεγονός ότι η Εταιρεία μας φροντίζει πάντα να
συμμορφώνεται πλήρως με την Εθνική και την Κοινοτική Νομοθεσία που διέπει την Προώθηση και υποστήριξη ιατρικού εξοπλισμού και παροχή υπηρεσιών ιατρικής φροντίδας.
Το Σύστημα Διαχείρισης της Ποιότητας της επιχείρησης μας είναι εναρμονισμένο με τις απαιτήσεις του προτύπου ΕΝ ΙSO 9001:2015, του προτύπου EN ISO 13485:2016 και της Υπουργικής Απόφασης ΔΥ8δ/Γ.Π. οικ./1348 που αφορά τις αρχές και τις κατευθυντήριες γραμμές ορθής πρακτικής και διανομής ιατροτεχνολογικών προϊόντων.
Ο Υπεύθυνος Διαχείρισης Ποιότητας, τον οποίο έχει ορίσει η Διοίκηση της εταιρίας, έχει
την αρμοδιότητα και δικαιοδοσία να επιβλέπει τη λειτουργία και τη συνεχή βελτίωση του
Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας. Έχει επίσης τη δικαιοδοσία και την οργανωτική ελευθερία
να προσδιορίζει και να ερευνά προβλήματα που επηρεάζουν την ποιότητα των προϊόντων, των υπηρεσιών και του εγγράφως τεκμηριωμένου Συστήματος Διαχείρισης της Ποιότητας.
H τήρηση της πολιτικής της Εταιρείας SANTAIR A.E. για την ποιότητα είναι υποχρεωτική
για τους εργαζόμενους της εταιρείας και γενικά όσους έχουν εξαρτημένη σχέση εργασίας με
αυτή και η εταιρεία δεσμεύεται για τη συνεχή βελτίωση και διατήρηση της
αποτελεσματικότητας του Συστήματος Διαχείρισης της Ποιότητας.
ISO 27001:2015
Η διοίκηση της SANTAIR AE, που λειτουργεί στις εγκαταστάσεις της στη Δάφνη Αττικής και δραστηριοποιείται στη διακίνηση, την προώθηση, την ενοικίαση, την υποστήριξη μετά την πώληση και την τεχνική υποστήριξη ιατροτεχνολογικών προϊόντων, δηλώνει τη δέσμευσή της στη διασφάλιση της εμπιστευτικότητας, ακεραιότητας και διαθεσιμότητας όλων των πληροφοριακών πόρων, φυσικών και ηλεκτρονικών, που αφορούν τις υποθέσεις των πελατών της ασθενών και την πλήρη συμμόρφωση των διαδικασιών της με όλες τις νομικές, ρυθμιστικές και συμβατικές της υποχρεώσεις.
Με την ανάπτυξη ενός Σύστημα Διαχείρισης Ασφάλειας Πληροφορίας κατά ISO 27001:2015, η εταιρεία εδραιώνει ένα πλαίσιο για την αναγνώριση, εκτίμηση, αξιολόγηση και αντιμετώπιση των απειλών κατά της διακινούμενης πληροφορίας.
Η Πολιτική Ασφάλειας Πληροφορίας εστιάζεται στην:
- Προστασία των υπολογιστικών πόρων και της διακινούμενης πληροφορίας της SANTAIR από κάθε απειλή, εσωτερική ή εξωτερική, σκόπιμη ή τυχαία
- Επιχειρησιακή συνέχεια, εξασφάλιση της κερδοφορίας, της ανταγωνιστικότητάς και της εμπορικής της εικόνας
- Συστηματική αξιολόγηση των κινδύνων και αντιμετώπιση αυτών
- Αρχειοθέτηση δεδομένων, αποφυγή ιών και εξωτερικών εισβολών, έλεγχο πρόσβασης στα συστήματα, καταγραφή όλων των περιστατικών ασφαλείας και διαχείριση απρόσμενων εξελίξεων
- Διαρκή ενημέρωση της διοίκησης και του προσωπικού σε θέματα ασφάλειας πληροφοριών και την διεξαγωγή εκπαιδευτικών σεμιναρίων για το προσωπικό
- Συνεχή και συστηματικό έλεγχο και βελτίωση του Συστήματος Διαχείρισης Ασφάλειας Πληροφορίας.
Η παρούσα Πολιτική Ασφαλείας δημοσιεύεται και γνωστοποιείται σε όλους τους εργαζομένους στην εταιρία, καθώς σε όλους τους εξωτερικούς συνεργάτες και λοιπά ενδιαφερόμενα μέρη.
ISO 14001:2015
Η εταιρεία SANTAIR A.E. αναγνωρίζει ότι η οικονομική ανάπτυξη μπορεί και πρέπει να συμβαδίζει με ένα υγιές περιβάλλον και συνδυάζει τη δυναμική της πορεία με τον απαραίτητο σεβασμό προς το περιβάλλον, τη διατήρηση, προστασία και βελτίωση της.
Έτσι η Διοίκηση της εταιρείας δεσμεύεται στα κάτωθι:
- Την ενσωμάτωση του περιβαλλοντικού τρόπου σκέψης στις καθημερινές της αποφάσεις με γνώμονα την προστασία του περιβάλλοντος από την δραστηριότητα της
Την παρακολούθηση της εξέλιξης νέων καθαρότερων τεχνολογιών με σκοπό την υιοθέτηση τους
- Στην συμμόρφωση και, όπου είναι δυνατό, στην υπέρβαση των απαιτήσεων της περιβαλλοντικής νομοθεσίας
- Στην παροχή όλων των απαραίτητων πόρων για την εφαρμογή και διαρκή βελτίωση του
Συστήματος Περιβάλλοντος - Στην νομότυπη και άρτια λειτουργία της επιχείρησης ακολουθώντας πιστά και χωρίς απόκλιση οτιδήποτε αναφέρεται στην κείμενη νομοθεσία και έχει σχέση με την δραστηριότητα της
- Στην εξασφάλιση ότι οι στόχοι και η πολιτική Περιβάλλοντος καθορίζονται και είναι πλήρως συμβατοί με το πλαίσιο και τη στρατηγική διεύθυνση της Εταιρείας
- Στην διαρκή βελτίωση του Συστήματος Διαχείρισης Περιβάλλοντος
Στα παραπάνω πλαίσια, η εταιρεία στοχεύει:
- Στην ανάπτυξη και θεσμοθέτηση απλών και ευέλικτων διαδικασιών λειτουργίας
- Στην διαρκή βελτίωση της περιβαλλοντικής της επίδοσης
- Στην περιβαλλοντική ευαισθητοποίηση του προσωπικού, πελατών και προμηθευτών της
- Στην ορθολογικότερη χρήση φυσικών πόρων και ενέργειας
- Στην ελαχιστοποίηση των αρνητικών επιπτώσεων στο περιβάλλον
- Στην πρόληψη και αντιμετώπιση έκτακτων περιστατικών που θα μπορούσαν να προκαλέσουν επιπτώσεις στο περιβάλλον
Είναι πεποίθηση της εταιρείας SANTAIR AE ότι η εφαρμογή του Συστήματος Περιβάλλοντος κατά το διεθνές πρότυπο ISO 14001 (έκδοση 2015) θα συμβάλλει τα μέγιστα στην υλοποίηση των στόχων της εταιρείας.
Δηλώνουμε ότι στην εταιρεία:
- Η ποιότητα και η προστασία του Περιβάλλοντος αποτελεί γνώμονα όλων των δραστηριοτήτων της.
- Τελικοί κριτές της ποιότητας των προϊόντων μας είναι οι πελάτες
Η SANTAIR δραστηριοποιείται στην προώθηση και υποστήριξη ιατρικού εξοπλισμού και παροχής υπηρεσιών ιατρικής φροντίδας. Αντιπροσωπεύει τους μεγαλύτερους Οίκους Ιατρικών Συσκευών παγκοσμίως με πανελλαδική εμβέλεια και πελάτες χοντρικής και λιανικής.
Στόχος της SANTAIR είναι η παροχή ολοκληρωμένων λύσεων στους πελάτες με τα πλέον σύγχρονα τεχνολογικά προϊόντα και υψηλού επιπέδου παροχή τεχνικής υποστήριξης. Εφαρμόζει Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας και παρέχει υψηλού επιπέδου υπηρεσίες με συνέπεια και σεβασμό προς όλους τους πελάτες.
Η ομάδα της SANTAIR A.E.
Εμείς στη SANTAIR A.E. εφαρμόζουμε και βιώνουμε τις αξίες μας σαν κίνητρο σε κάθε μας προσπάθεια – στους πελάτες μας, που είναι η κινητήρια δύναμή μας, στην ομάδα μας, που με επαγγελματισμό και γνώση είναι αφοσιωμένη στο έργο της, στην υψηλή ποιότητα μας και στην ευθύνη που έχουμε απέναντι στην κοινωνία και στο περιβάλλον μας.
ΘΕΣΕΙΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ:

Η Εταιρική Υπευθυνότητα αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της λειτουργίας της εταιρείας SANTAIR A.E. εντάσσεται στην εταιρική μας κουλτούρα και τη φιλοσοφία μας.
Στόχος μας είναι οι δραστηριότητες να είναι σε αρμονία με το περιβάλλον, τους εργαζόμενους και την αγορά. Υποστηρίζουμε δράσεις και πρωτοβουλίες και υιοθετούμε πρακτικές που αποβλέπουν στη βελτίωση της καθημερινότητας της κοινωνίας και του περιβάλλοντος.
Δεκέμβριος 2020: Με στόχο την ελαχιστοποίηση των αρνητικών επιπτώσεων στο περιβάλλον, προχωρήσαμε σε κατάργηση των πλαστικών τσαντών και υιοθέτηση επαναχρησιμοποιούμενης τσάντας για τους πελάτες και προμηθευτές μας. Έτσι όχι μόνο μειώσαμε κατά 4 τόνους το ενεργειακό μας αποτύπωμα, αλλά απορροφήσαμε από τον πλανήτη μας σχεδόν 4 τόνους (3.870 κιλά) ανακυκλωμένο πλαστικό για την παραγωγή τους!
Φεβρουάριος 2020: Τοποθετήσαμε καθαριστές-απολυμαντές αέρα σε όλους τους χώρους της εταιρείας μας, για την προστασία των εργαζομένων.
Ιούλιος 2019: Προσφέραμε ένα αναπηρικό αμαξίδιο στο Σύλλογο Παραπληγικών Ατόμων «Η ΗΛΙΑΧΤΙΔΑ».
Ιούλιος 2018: Σταθήκαμε από την πρώτη στιγμή δίπλα στους συνανθρώπους μας στο Μάτι, διαθέτοντας στο Δήμο Ραφήνας και στο κέντρο Υγείας της περιοχής συμπυκνωτές οξυγόνου και τα αναλώσιμά τους, με σκοπό να μπορέσουν να αντιμετωπιστούν άμεσα περιστατικά με αναπνευστικά προβλήματα.
Δεκέμβριος 2018: Υποστηρίξαμε τον υπερμαραθώνιο AtheNss 550km GuGu Run για τα άτομα με αναπηρία, διαθέτοντας τον Απινιδωτή της Philips για την αθλητική διοργάνωση.